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高樂:迎接下半場競爭 寶馬“2+4”戰略加速布局

作者:王晨 2020-01-14 20:46:22

  對任何一個汽車品牌來講,被消費者認可最直接的表現就是“買它”。

  剛剛過去的2019年,寶馬集團在中國市場累計銷售新車723,680輛(含MINI品牌32,678輛),同比增長13.1%,“輕松”完成了既定的高個位數增長目標的同時,還首次拿下中國豪華車市場銷量冠軍。而對2004年就來中國的寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂來講,這個成績是不可思議的:“十五年前,我們在中國只賣一萬五千臺車”。

  “中國市場風起云涌,新法規、新技術和新需求讓汽車行業將進入‘下半場’!2020年1月14日,高樂在媒體溝通會上“大方”透露了寶馬在中國市場的心得,“充分認識中國的戰略意義,深度研究中國消費者的需求,并以高度契合中國客戶需求的產品和服務創造卓越客戶體驗,這是寶馬集團在中國實現全方位發展的根本原因所在!

  “以客戶為中心”戰略先行 持續升級產品+服務

  在體量達到300萬輛之多的中國豪華車市場,并不是每個豪華品牌都能夠享受到“水大魚大”的紅利,如愿獲得預期的市場份額。

  “戰略優先、執行得力,銷售業績水到渠成”,對于723,680輛全年銷量,X5、X6、5系等產品在豪華品牌主流細分市場高居榜首的成績,高樂認為給出了這樣的“解釋”。

  或許在他看來,全力推動“以客戶為中心”的經營方針在全業務鏈的落地,通過深耕中國市場、重視消費者需求提供更有競爭力的產品、打造高質量的客戶服務體系、注重本土化團隊的打造等,是寶馬在中國取得如此成績的根本原因。

  尤其是“產品+服務”,這兩個直接能讓消費者切身感受到的業務領域,寶馬近兩年來一直處于深耕狀態。2018“X之年”、2019“大型豪華車”之年,寶馬每年的新品攻勢都收效顯著,X系列、787大型車系列產品都能及時地為其補充增長動力,提供可觀的銷售增量。

  與此同時,在服務體系建設方面,寶馬聯手經銷商在軟硬件設施,服務理念等方面都進行了優化升級,而相對合理的經銷商渠道(目前寶馬有數十家穩定的經銷商集團合作伙伴)也讓減輕了這些舉措實施的阻力。以服務理念為例,過去一年寶馬攜手經銷商開展 “客戶體驗促進會”和“十項承諾”項目,把聽取客戶意見和服務升級作為一種長效工作機制。全年各地共制定近1,500項改善客戶體驗的具體措施,且多數已逐一落實。

  從“單純”強調中國市場地位到“攜手”中國

  在中國市場取得巨大成功的同時,深諳中國文化的寶馬,也摸索出一條成功的中國市場“經營之道”。

  從“在中國,為中國”到“在中國,為中國,為全球”,再到今年“在中國、攜手中國、為中國、為世界”?此坪唵蔚膸鬃种,實際上是寶馬在中國市場持續深化“2+4”戰略,進而出現的經營理念升級。

  在“為全球”方面,以2018年在北京車展全球首發的iX3為例,這款BMW品牌首款電動SUV,將于今年在華晨寶馬沈陽工廠(唯一生產基地)生產,除了供應國內市場,還將出口至歐洲、北美等寶馬全球主要市場。這意味著華晨寶馬將納入寶馬集團全球生產體系,而將中國當做全球唯一生產基地的做法行業內尚屬首次。

  而“寶馬攜手中國”方面,已于過去一年在天貓(智能交互)、四維圖新002405)(高精度地圖)、騰訊(大數據存儲)、中國聯通600050)(5G技術)、長城汽車601633)等中國合作伙伴那里得到體現,F場,高樂還宣布:“寶馬集團將進一步加大在中國的投資,擴展在中國的業務!

  與此同時,2020年寶馬集團將在市場變革中繼續堅持創新,以四大發力點深化“2+4”中國戰略落地:加強數字化客戶體驗、更高的品牌吸引力、全方位的電動汽車戰略以及進一步拓展中國業務。

  2020年迎接新能源、M系產品大年

  隨著2020年的到來,高樂也在現場宣布寶馬將在中國開啟“新能源車之年”和 “品牌之年”,以新能源、M系車型為主共計推出17款產品。

  和前兩年的SUV、大型車相比,或許,寶馬2020年的產品攻勢略顯“暗淡”,市場考量因素相對偏小,更多地是豐富、提升、銳化品牌形象,我們也可以理解是今年是寶馬品牌的“升級”之年。

  不過,盡管如此新一輪的產品攻勢里依舊不乏純電動中型SUV iX3、X5插電式混合動力、中期改款5系、X5M、X6M、M3等重點產品。第一季度開始,這些新車型將陸續推出,進一步豐富寶馬在國內市場的產品陣容,為消費者提供更多元化、更個性的選擇。

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(本文內容僅供參考,并不構成投資建議!投資者據此操作,風險自擔。)

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